Как интеллектуальные сетевые изделия трансформируют компании

Скачайте статью

В новой статье «How Smart, Connected Products Are Transforming Companies» (как интеллектуальные сетевые изделия трансформируют компании), опубликованной в журнале Harvard Business Review, соавторы Майкл Портер (Michael Porter) из Гарвардской школы бизнеса и Джим Хеппельманн (Jim Heppelmann), президент и генеральный директор компании PTC, изучают влияние Интернета вещей на деятельность и организационную структуру компаний.

Обложка журнала HBR

Интеллектуальные сетевые изделия и генерируемые ими данные приводят к трансформации, иногда радикальной, традиционных направлений деятельности предприятий.

Например

  • Разработка изделий требует применения семи новых принципов, включая постоянное развитие изделия.
  • Подразделения маркетинга и сбыта преобразуют процессы сбыта, выхода на рынок и управления отношениями с клиентами.
  • Подразделение послепродажного обслуживания переходит от реакционной к упреждающей модели обслуживания, все в большей степени предоставляемого удаленно.

Как компании трансформируют организационную структуру, чтобы воспользоваться возможностями Интернета вещей?

  • Расширение совместной работы и интеграции ИТ-отдела и отдела разработки изделий.
  • Создание трех совершенно новых подразделений: «унифицированная организация данных», «разработка и эксплуатация» (DevOps) и «управление достижением успеха клиентами».

В этой статье приводятся примеры десятков компаний, которые успешно трансформировали свои организационные структуры, и предлагаются три модели, используемые компаниями для перехода.

Заполните контактную форму, чтобы скачать статью сегодня.