Интеллектуальные сетевые изделия

Объединение людей, изделий и технологий в общей культуре обслуживания.

Форма стратегий (изображение)Сетевые изделия стали необходимы для успешного предоставления услуг. 87 % организаций, предоставляющих корпоративные услуги, уже внедрили решения такого типа. Большинство опрошенных организаций сообщают в качестве основных преимуществ об повышении уровня удовлетворенности клиентов и диагностики, сокращении количества обращений и повышении норм прибыли.

В этом отчете, представляющем данные опроса 1 800 респондентов, определяются аспекты, стимулирующие внедрение сетевых изделий, а также преимущества предоставления услуг, создаваемые интеллектуальными, поддерживающими сетевые функции изделиями. Результаты опроса включают следующее

  • Пользователи решений для работы с сетевыми изделиями на 20 % чаще выполняют 90 "% требований в отношении времени реагирования (по сравнению с теми, кто такими решениями не пользуется).
  • Пользователи решений для поддерживающих сетевые функции изделий на 37 % чаще достигают прибыли % 30 или выше (в сравнении с теми, кто такими решениями не пользуется).
  • 64 % пользователей решений для поддерживающих сетевые функции изделий сообщают о повышении качества обслуживания клиентов как о главном преимуществе.

Для доступа к экземпляру отчета заполните форму.