Примеры использования Интернета вещей для клиентов

Владельцы все более сложных и сетевых изделий, а также эксплуатирующие такие изделия и поставляющие на их базе решения организации ищут новые пути повышения эксплуатационных характеристик изделий и удовлетворенности работников, увеличения времени безотказной работы изделий и достижения лучшего понимания своей коммерческой деятельности

Примеры использования Интернета вещей для клиентов

  • Панель мониторинга использования и характеристик — позволяет клиенту наблюдать и следить за использованием и характеристиками своих изделий или сравнивать свои показатели с данными других клиентов, без предоставления персональных данных, чтобы оптимизировать извлекаемую ценность.

  • Самообслуживание клиентов — позволяет клиентам быстро диагностировать и устранять проблемы самостоятельно, предлагая действия на основе данных, получаемых от сетевых изделий, чтобы обеспечить максимальную доступность изделия.

  • Персонализация изделий — обеспечивает возможности персонализации, позволяя пользователям удаленно добавлять функции или менять параметры для улучшения среды пользователя согласно своим требованиям, а также характеристик изделия.

Общие характеристики Интернета вещей для клиентов:


  • Повышение уровня удовлетворенности и показатель лояльности клиентов (net promoter score, NPS).

  • Повышение коэффициента использования изделий, ресурсов и оборудования.

  • Повышение процента продления договоров об обслуживании; снижение оттока.

  • Увеличение количества пользователей, реквизитов входа и представлений данных приложений Интернета вещей

  • Расширение доли рынка и ускорение роста.

  • Увеличение дохода от продажи более дорогих изделий и перекрестных продаж.

  • Увеличение дохода и прибыли от продажи изделий и обслуживания.


Логотип OnFarmOnFarm

Компания OnFarm является узкоспециализированным интегратором сельскохозяйственных производственных ресурсов и информационных систем для фермерских хозяйств.

Компания OnFarm использует технологическую платформу Интернета вещей ThingWorx для объединения поступающих из фермерских хозяйств от датчиков в режиме реального времени данных о влажности почвы, погодных условиях, использовании пестицидов, а также предупреждений, уведомлений и данных об условиях роста в сводную инструментальную веб-панель, предназначенную специально для сельхозпроизводителей. Фермеры также могут пользоваться преимуществами расширенной визуальной и обеспечиваемой геоинформационными системами информации для выявления проблем с урожаем и визуального определения местоположения соответствующих фермерских производственных ресурсов. Для получения дополнительной информации читайте практический пример компании OnFarm ››