Решения для управления жизненным циклом обслуживания (SLM)

Максимальная эффективность обслуживания, оптимизация доходов от запасных частей, а также повышение потребительской ценности.

Сервисные организации часто испытывают трудности в достижении целевых уровней удовлетворенности клиентов и ключевых показателей эффективности (KPI). Им необходимо повысить операционную эффективность существующих ресурсов, сохранить уровни обслуживания при сокращении ресурсов, или даже стимулировать расширение деятельности предприятия в сфере обслуживания и рост соответствующих доходов. Без правильного решения эти цели почти недостижимы.

Портфель решений SLM компании PTC фундаментально позволяют компаниям оптимизировать обслуживание производимых ими изделий за счет:

  • повышения операционной эффективности;

  • повышения уровня удовлетворенности клиентов;

  • повышения доходов от обслуживания;

  • сокращения риска поломки изделий;

  • использования данных сетевых устройств, поступающих в режиме реального времени.

Наш уникальный поход к непрерывному совершенствованию изделий и обслуживания, глубокие знания в области обслуживания и изделий, а также лучшие в своем классе решения SLM позволят вашей компании стать стратегической сервисной организацией и использовать всю мощь сетевых изделий.

Решения компании PTC с поддержкой технологий Интернета вещей (IoT) обеспечивают удаленный доступ в реальном времени к информации сетевых ресурсов (машин), чтобы вы знали, что происходит, где, когда и почему. Это помогает более эффективно агрегировать данные, чтобы лучше использовать информацию, а также оптимизировать бизнес-процессы.


Пользователи SLM-решений