Развитие интеллектуального обслуживания: отчет фирмы Aberdeen.

Связь Интернета вещей с будущим решения вопросов обслуживания

Развитие обслуживания, изображениеКак будущее Интернета вещей расширяет возможности обслуживания вашей организации? По мере развития функций и целей обслуживания от полностью реакционной к упреждающей и прогнозной модели, крайне важно понимать и использовать данные, собранные вашими интеллектуальными изделиями. Понимание современного рынка и сравнение областей отставания вашей организации даст необходимые аналитические сведения для движения в будущее.

Фирма Aberdeen опросила 219 конечных пользователей в сервисных и производственных организациях в начале 2015 г. и проанализировала эти данные, чтобы понять главные современные тенденции и будущие прогнозы рынка обслуживания. Результаты оказались крайне полезны для интерпретации рынка обслуживания. Например, вывод о том, что лучшие в своем классе компании на 48 % чаще, чем в среднем по отрасли, используют для отправки техников по обслуживанию автоматизированные удаленные данные.

Загрузите отчет «Развитие интеллектуального обслуживания: связь с будущим решения вопросов обслуживания», чтобы узнать подробнее об исследовании фирмы Aberdeen и тенденциях рынка обслуживания в 2015 г.