Почему планирование обслуживания является главным приоритетом

Электронная книга: «Достичь лучших результатов в обслуживании можно только путем планирования»

В условиях современного глобального рынка нужно не просто выпускать продукты, созданные с учетом требований качества, но и предоставлять ценностно-ориентированные услуги. Специалисты знают, что процесс обслуживания по своей сути непредсказуем. Любое событие дает возможность порадовать или расстроить клиента. Хотя коммерческий потенциал услуг растет, риски по-прежнему высоки.

В эпоху, когда изделия все больше превращаются в обезличенный товар, готовность компании с выгодой использовать обслуживание своих изделий может стать для нее самым логичным способом достичь конкурентного преимущества. Тщательное и эффективное планирование обслуживания должно стать одной из ваших первоочередных задач.

Ваша цель: дать вашим специалистам все необходимые ресурсы для успешного управления сложными аспектами обслуживания и определения приоритетов в услугах. Загрузите эту электронную книгу, чтобы узнать, как планирование обслуживания может помочь вам достичь цели.