Семейство продуктов Servigistics

Планирование, построение и анализ сети обслуживания

Семейство продуктов Servigistics помогает производственным компаниям и их партнерам, выполняющим обслуживание, обеспечить системное планирование, осуществление и анализ обслуживания для непрерывного улучшения показателей и максимального повышения потребительской ценности.

Ценность семейства продуктов Servigistics

Продукты семейства Servigistics помогают разобщенным производителям и их выполняющими обслуживание партнерам сохранять и развивать лояльность клиентов с получением прибыли благодаря обеспечению системного планирования, осуществления и анализа обслуживания для непрерывного улучшения показателей и максимального повышения ценности для клиентов. Посредством решений Service Lifecycle Management (SLM), которые могут быть внедрены совместно или параллельно, продукты PTC Servigistics обеспечивают уникальную возможность полностью использовать касающуюся обслуживания аналитику — включая базу знаний о том, как изделия должны работать и как их обслуживание должно осуществляться, актуальные данные о конфигурации изделий и сведения об обслуживании за прошедший период. Чтобы принимаемые на этапе обслуживания решения были более рациональными, и на протяжении всего жизненного цикла изделий осуществлялось их непрерывное совершенствование. Пакет продуктов PTC Servigistics включает средства управления расценками на комплектующие, обслуживанием на объектах заказчика, гарантийными обязательствами и контрактами на обслуживание, сервисной базой знаний и т. д.