Решение PTC Servigistics Warranty Returns

Совершенствование процессов возврата комплектующих

Решение PTC Servigistics Warranty Returns позволяет настроить запросы возврата, автоматически определяет, когда необходимо вернуть деталь, генерирует разрешения возврата материалов (Return Material Authorization, RMA) и отслеживает возврат комплектующих. Решение PTC Servigistics Warranty Returns обеспечивает централизованное управление процессами и условиями возврата комплектующих, сохраняет данные проверок разрешений RMA и автоматизирует выплаты по гарантийным требованиям в соответствии с возвратами. Данный продукт также автоматически определяет по гарантийным требованиям дилера, когда являющуюся причиной подачи требования деталь необходимо отправить для контрольного анализа, и направляет возврат детали в заданное место.

Возможности и преимущества PTC Servigistics Warranty Returns


  • Возможность резко сократить возврат комплектующих.

  • Предоставление подробной информации для отслеживания возвращенных комплектующих.

  • Связь возврата деталей с гарантийными требованиями (дилер или поставщик).

  • Сохранение результатов проверок для анализа.

  • Автоматизация подготовки запросов возврата и процесса создания разрешений возврата материалов.