Услуги обучения и внедрения

Помощь организации в принятии изменения

Обеспечение пользы от новой технологии

Организации инвестируют в технологии для стимулирования инноваций, повышения производительности и ускорения преобразования своей коммерческой деятельности. Тем не менее, многие организации не осознают полный потенциал новых технологий, потому что терпят неудачу, когда дело доходить до организационных изменений и освоения новых методов выполнения работ конечными пользователями.

Комплексный подход к внедрению

Обучение пользователей новой технологии является необходимым, но вряд ли достаточным. Для обеспечения быстрого и успешного внедрения технологии и новых процессов, которые стают возможными благодаря этой технологии, организациям нужен более комплексный подход. Компания PTC обращает особое внимание на интегрированную программу, включающую четыре этапа:

  • планирование: разработайте и согласуйте с основными заинтересованными лицами комплексную стратегию внедрения;
  • информирование: подготовьте организацию к изменению путем широкого и регулярного информирования;
  • приобретение знаний: обучайте и готовьте пользователей, обеспечивая приобретение ими знаний и навыков, соответствующих выполняемой каждым конкретным пользователем ролью;
  • применение: обеспечение эффективного использования решения посредством наставничества, инструктирования и непрерывной поддержки.